滴滴将在江西上饶建客服中心，首期投入 1 亿元

滴滴将在江西上饶建客服中心，首期投入 1 亿元

11 月 29 日，滴滴出行创始人兼 CEO 程维宣布将在江西上饶建大型客服中心，首期投资 1 亿元——上饶也是程维的出生地。



据悉，该客服中心将采用滴滴客服大脑，即全业务全流程监控和调度中心（TPCC），能针对异常信息及时预警，自动调度更多资源保障用户问题的及时接起。

目前，滴滴已经与江西省上饶市人民政府签订战略合作框架协议，共同推动上饶信息化、互联网、新能源产业发展。